Widerrufsrecht

Unsere Rückgaberichtlinie innerhalb von 30 Tagen

Nach Erhalt eines Artikels haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Bedingungen für die Rückgabe:

Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder verwendet worden sein, muss alle Etiketten enthalten und in der Originalverpackung sein.
Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter bottega@collezioneit.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Consorzio Gourm.it - Viale San Lorenzo 40 - 46020 Pegognaga (Mn), Italien.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage eingesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Für Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns jederzeit unter bottega@collezioneit.com.

Schäden und Probleme:

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt ist, Mängel aufweist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem bewerten und lösen.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel:

Einige Artikeltypen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen).
Maßgefertigte Artikel (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel).
Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte).
Gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Leider können wir keine Rückgaben für Aktionsartikel oder Geschenkgutscheine akzeptieren.

Umtausch:

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, ist, den erhaltenen Artikel zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel separat kaufen.

Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union – 14 Tage:

Für Waren, die in die Europäische Union geliefert werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

Der Artikel muss sich jedoch im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder verwendet worden sein, muss alle Etiketten enthalten und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen:

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder der Kreditkartenaussteller die Rückerstattung bearbeitet und sichtbar macht. Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns unter bottega@collezioneit.com.

Rückgaberichtlinie von Consorzio Gourm.it für Einkäufe auf Collezioneit.com:

Wir freuen uns, Ihnen eine flexible Rückgaberichtlinie anzubieten, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum akzeptiert.
Die Rückgabe ist kostenlos, ausgenommen Aktionsartikel oder Artikel aus der Kategorie "kurz vor Ablauf".
Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter comunicazione@gourm.it, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Geben Sie in Ihrer Nachricht die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rückgabe an.
Zurückgegebene Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, mit intakten Etiketten und Verpackungen.
Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Artikels erstatten wir Ihnen die Kosten des Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Consorzio Gourm.it. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt des Einkaufsprozesses zu unterstützen, und stehen für Fragen oder Klarstellungen zu unserer Rückgaberichtlinie jederzeit zur Verfügung.